L’Associazione L’Altro Diritto Onlus gestisce nella provincia di Firenze una rete di sportelli di mediazione sociale, che ha come obiettivo facilitare il raggiungimento di un accordo tra più parti in conflitto. Gli sportelli di mediazione si occupano dei conflitti fra privati cittadini come, ad esempio, i conflitti condominiali e di vicinato, interetnici, lavorativi, scolastici e familiari. Il servizio di mediazione è gratuito, confidenziale e volontario. Nel Comune di Firenze sono presenti cinque sportelli di mediazione sociale dislocati negli altrettanti Quartieri e nei comuni di Sesto Fiorentino e Calenzano.